CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Marie CORDIER dans le cadre de son activité de Thérapie Cranio-Sacrée Biodynamique (TCSB) et de Yoga thérapeutique.

ARTICLE 1 - IDENTIFICATION Prestataire : Nom : Marie CORDIER SIRET : 410 952 865 00039 Adresse : 13 Rue de Valserres, Les Ecrins Bât D, 05000 GAP Email : espritducorps05@gmail.com Téléphone : 06 81 11 00 85 Site web : www.espritducorps.eu Activité : • Thérapie Cranio-Sacrée Biodynamique (TCSB) • Enseignement du Yoga thérapeutique • Yoga prénatal et Yoga adapté • Professeur de Yoga certifiée (enseignement depuis 1996)

ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées : • Séances individuelles de TCSB • Séances individuelles de Yoga • Cours collectifs de Yoga • Forfaits découverte et forfaits multi-séances Toute réservation de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 - PRESTATIONS PROPOSÉES 3.1 Thérapie Cranio-Sacrée Biodynamique (TCSB) Séance découverte TCSB : • Durée : 1h30 (entretien + séance + bilan) • Tarif : 45€ (tarif promotionnel au lieu de 60€) Séance TCSB individuelle standard : • Durée : 1h à 1h15 • Tarif : 55€ 3.2 Yoga thérapeutique Séance découverte Yoga individuel : • Durée : 1h30 • Tarif : 45€ (tarif promotionnel au lieu de 60€) Séance Yoga individuelle standard : • Durée : 1h30 • Tarif : 60€ Cours collectifs de Yoga : • Durée : 1h15 à 1h45 • Horaires : - Mardi : 10h30 et 18h30 - Mercredi : 17h00 - Jeudi : 18h30 • Tarif : selon formule choisie (carte, abonnement) 3.3 Forfaits Forfait Harmonie : • 3 séances TCSB + 1 cours individuel de Yoga OU • 3 cours individuels de Yoga + 1 séance TCSB • Tarif : 190€ (au lieu de 240€) Forfait Transformation : • 6 séances TCSB + 3 cours individuels de Yoga OU • 6 cours individuels de Yoga + 3 séances TCSB • Tarif : 400€ (au lieu de 540€)

ARTICLE 4 - TARIFS 4.1 Tarifs applicables Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable - Article 293 B du Code Général des Impôts (régime micro-entrepreneur). Les tarifs affichés sont ceux en vigueur au moment de la réservation. 4.2 Modification des tarifs Marie CORDIER se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà réservées ou les forfaits déjà achetés ne seront pas affectés par une modification de tarif ultérieure.

ARTICLE 5 - RÉSERVATION 5.1 Prise de rendez-vous Les réservations s'effectuent : • Par téléphone : 06 81 11 00 85 • Par WhatsApp • Par email : espritducorps05@gmail.com • Via le site web : www.espritducorps.eu 5.2 Confirmation La réservation est confirmée après échange validant la date et l'heure. Un SMS ou email de rappel peut être envoyé 24 à 48h avant la séance.

ARTICLE 6 - MODALITÉS DE PAIEMENT 6.1 Moyens de paiement acceptés • Espèces • Chèque (à l'ordre de Marie CORDIER) • Virement bancaire 6.2 Moment du paiement Le paiement s'effectue : • Pour les séances individuelles : à l'issue de chaque séance • Pour les forfaits : à la réservation ou lors de la première séance • Pour les cours collectifs : selon la formule choisie 6.3 Facturation Une facture est remise sur demande. Certaines mutuelles peuvent prendre en charge tout ou partie des séances (se renseigner auprès de votre mutuelle).

ARTICLE 7 - ANNULATION ET REPORT PAR LE CLIENT 7.1 Délai d'annulation Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous : • Annulation gratuite • Possibilité de reporter le rendez-vous sans frais Annulation entre 24h et 48h avant le rendez-vous : • Report possible une fois sans frais • En cas d'annulation définitive : 50% du tarif de la séance sera facturé Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous : • 100% du tarif de la séance sera facturé • Exception : cas de force majeure ou urgence médicale (sur justificatif) 7.2 Absence sans prévenir En cas d'absence sans avoir prévenu, la séance sera due à 100%. 7.3 Forfaits Les séances comprises dans les forfaits sont valables pendant : • Forfait Harmonie : 6 mois à compter de l'achat • Forfait Transformation : 12 mois à compter de l'achat Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues sans possibilité de remboursement.

ARTICLE 8 - ANNULATION PAR LE PRESTATAIRE Marie CORDIER se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas de maladie, indisponibilité imprévue ou cas de force majeure. Dans ce cas : • Le client sera prévenu dans les meilleurs délais • Une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires • Aucune indemnité ne sera due au-delà du report de la séance

ARTICLE 9 - DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation. Pour les prestations de bien-être devant être fournies à une date déterminée (séances individuelles sur rendez-vous), le droit de rétractation ne s'applique pas. Pour les forfaits non entamés : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation et obtenir un remboursement intégral, à condition qu'aucune séance n'ait été effectuée.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ ET GARANTIES 10.1 Nature des prestations Les prestations proposées (TCSB et Yoga) sont des approches de bien-être et d'accompagnement thérapeutique complémentaire. IMPORTANT : • Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un diagnostic médical • Elles ne remplacent pas un traitement médical prescrit par un médecin • Elles ne dispensent pas de consulter un professionnel de santé en cas de problème médical 10.2 Informations médicales Le client s'engage à informer Marie CORDIER de tout problème de santé, traitement en cours, intervention chirurgicale récente ou contre-indication médicale. Marie CORDIER se réserve le droit de refuser une séance si l'état de santé du client présente une contre-indication. 10.3 Limitation de responsabilité Marie CORDIER ne pourra être tenue responsable : • Des informations médicales non communiquées par le client • De l'arrêt d'un traitement médical sans avis du médecin traitant • Des conséquences d'une pratique non adaptée réalisée par le client en dehors des séances • Des événements imprévisibles et insurmontables (force majeure) Marie CORDIER s'engage à exercer son activité avec professionnalisme, compétence et bienveillance, dans le respect de la déontologie de sa profession.

ARTICLE 11 - CONFIDENTIALITÉ ET SECRET PROFESSIONNEL Marie CORDIER s'engage à respecter la confidentialité de toutes les informations partagées lors des séances. Les notes thérapeutiques et les échanges restent strictement confidentiels, conformément au secret professionnel applicable aux thérapeutes. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 - COMPORTEMENT ET RESPECT MUTUEL Le client s'engage à : • Adopter un comportement respectueux envers Marie CORDIER • Arriver à l'heure au rendez-vous (un retard peut réduire la durée de la séance) • Respecter les consignes données pendant les séances Marie CORDIER se réserve le droit de refuser l'accès à ses prestations ou de mettre fin à une séance en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou menaçant, sans possibilité de remboursement.

ARTICLE 13 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les contenus présents sur le site www.espritducorps.eu et les supports pédagogiques remis lors des séances sont la propriété exclusive de Marie CORDIER. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 14 - DONNÉES PERSONNELLES Le traitement des données personnelles des clients est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 15 - FORCE MAJEURE La responsabilité de Marie CORDIER ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.). Dans ce cas, Marie CORDIER s'efforcera de reporter les prestations dans les meilleurs délais.

ARTICLE 16 - RÈGLEMENT DES LITIGES 16.1 Résolution amiable En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter Marie CORDIER en priorité pour rechercher une solution amiable : • Email : espritducorps05@gmail.com • Téléphone : 06 81 11 00 85 16.2 Médiation de la consommation Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez contacter gratuitement le médiateur de la consommation suivant : Médiateur de la consommation : Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) 197 Boulevard Saint-Germain 75007 PARIS https://www.mediationconso-ame.com 16.3 Droit applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents, conformément aux règles de droit commun.

ARTICLE 17 - ACCEPTATION DES CGV La réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

ARTICLE 18 - MODIFICATIONS DES CGV Marie CORDIER se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation. Les modifications seront publiées sur le site avec mention de la date de mise à jour.

--- Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente : 📧 Email : espritducorps05@gmail.com 📞 Téléphone : 06 81 11 00 85 📍 Adresse : 13 Rue de Valserres, Les Ecrins Bât D, 05000 GAP

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